Das Windows und seine Bestandteile gern mal so ihre kleinen oder größeren Macken haben, wird wohl jedem bekannt sein. Ich glaube es gibt keinen Windows-User dessen Rechner schon immer fehlerfrei läuft. Doch für die meisten Probleme und Macken findet man ja recht häufig im Internet Hilfen und Lösungsvorschläge oder aber ein Computerforum in dem freiwillige Helfer gern mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Doch inzwischen bietet auch Microsoft selbst eine Support-Seite mit Lösungen zu bekannten Problemen an. Das ganze nennt sich Microsoft Fix it Solution Center. An sich ist diese Tatsache ja nichts aufregendes, doch die Art und Weise wie Microsoft hier an die Lösung der Problem herangeht ist schon interessant.
Im linken Menü findet man drei Kategorien: Windows, Internet Explorer und Windows Media Player. In den Kategorien selbst finden sich dann Listen mit häufig auftretenden und somit bekannten Problemen. Ein Link führt dann jeweils auf eine Detailseite zu dem einzelnen Problem.
Und hier kommt das Besondere: Microsoft bietet eine kleine ausführbare Datei zum kostenlosen Download an mit der das Problem automatisch behoben wird. Zusätzlich wird auch noch mal Schritt für Schritt erklärt, wie man selbst das Problem beheben könnte.
Natürlich muss man aber bedenken das eine solche Lösung nur bei sehr allgemeinen Fehlern oder Problemen funktionieren kann und auch nur für bestimmte Probleme angeboten wird, wie z.b. Benutzerkontensteuerung aktivieren oder Papierkorb-Symbol vom Desktop verschwunden.
Aber die Liste der unterstützen Fehler und Probleme ist schon recht ordentlich und kann dem einen oder anderen sicher eine Hilfe sein. Wenn das System regelmäßig gepflegt und erweitert wird, könnte es eine gute Anlaufstelle darstellen, wenn man mal nicht gleich weiter weiß.
Link zur Quelle: Microsoft Fix it Solution Center
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